国家邮（yóu）政局近日发布《2016年度快递市场监管报告》。《报（bào）告》显（xiǎn）示，2016年，我国快递业务（wù）量首次突破300亿件大关（guān），达到312亿件，同比增长（zhǎng）51%。快递行（háng）业（yè）实（shí）现业务收入（rù）3974亿（yì）元。同比增（zēng）长44%。各项业务（wù）都增速明显。

《报（bào）告》还显示，2016年我国人均使用快递将近23件（jiàn），年人均快递（dì）费用支出287元，同比增长将近43%。快（kuài）递平均单价每（měi）件12.7元，比上一年度少（shǎo）花（huā）了（le）7毛钱。2016年共受理申诉130万件，处理满（mǎn）意度有所提升，达到（dào）97.6%。

转型资（zī）本密集行业，依赖资本市场

此外，2016年也是我国快递（dì）企业的上市元年（nián），中（zhōng）国快递市场进入资本时代。圆通（tōng）、中通、申（shēn）通（tōng）先后登录资本市场，顺丰、韵达的借壳上（shàng）市方案也获（huò）得通过（guò）。中国快递物流咨询网（wǎng）首席顾问（wèn）徐勇认为，资本在快（kuài）递（dì）行业正（zhèng）发挥着越来越（yuè）重要的（de）作用。

快递（dì）业由劳动密（mì）集向资本（běn）密集（jí）型转（zhuǎn）变（biàn），这是大（dà）势所趋，未来快递业在（zài）人才、技（jì）术（shù）、商业（yè）模式这三（sān）个要素当（dāng）中，未来推动的主要（yào）发展动力是资本和人才。环保化和智能（néng）化也是快递业的发（fā）展方向。所以（yǐ）行业对（duì）资本（běn）的依赖度越来越高。

消灭“摆地摊（tān）”，重塑（sù）智（zhì）能化改造

2016年中（zhōng）国快递企（qǐ）业推进服（fú）务智能化，打造（zào）智慧物（wù）流和智（zhì）能分拣设施，机器（qì）人和（hé）无人机投递（dì）等新技术也开（kāi）始试用（yòng）。快递企业通过大数据、云计（jì）算，推进企业资源计划和客户关系管理（lǐ）。

徐勇介绍，下一步快递行业将全面推进信用体系建设，基本消灭（miè）末端“摆地摊”的乱象，基（jī）本实现包裹“不着地、不抛件”。到明（míng）年（nián）年底，行业智能（néng）化面貌将有大幅改（gǎi）观，到2020年，快递（dì）行业智（zhì）能化（huà）的普及率会（huì）非常高。

值班编辑划重点：我国快递行（háng）业的快速发（fā）展传递了怎样的经济信号（hào）？

快递作为社会物品流（liú）动的重要渠道，连接着生产和（hé）消费两端。快（kuài）递业的蓬勃（bó）发（fā）展已经（jīng）成为经济（jì）增长的新亮点（diǎn）。大街（jiē）小（xiǎo）巷奔跑（pǎo）的快递（dì）小哥，就（jiù）是就（jiù）业增长的直（zhí）接见证。快递行业还通（tōng）过便捷化、个性化、差异（yì）化的寄（jì）递（dì）服务，帮（bāng）助电子商务等信息消费快速增长（zhǎng），催生新（xīn）的经济增长（zhǎng）点（diǎn）。

2016年，快递业支撑网络零售额（é）超过4万亿元。仅仅是“双十一”当天，快递日处理量就超过2.5亿件。快递业还支撑微（wēi）商销售（shòu）额（é）达到1743亿元。

此外，快递（dì）业还与制造业（yè）是一对协同（tóng）发展的（de）孪（luán）生兄弟（dì），他（tā）们（men）彼此（cǐ）协同，创新服务链，打通（tōng）信息链，改造实（shí）物链，服务中国制造（zào）2025。快（kuài）递业去年直接（jiē）服务制造业（yè）产值（zhí）超过1200亿（yì）元。在（zài）“一带（dài）一路（lù）”的战略布局上，快递企业通过国际服务触（chù）角的不断延（yán）伸，为（wéi）客户提供更（gèng）优质的跨（kuà）境（jìng）产品（pǐn）服务。

所以说，快递业的快速发展，展现的（de）是中国经济的活力（lì），它背后蕴藏（cáng）的是中国经济发（fā）展（zhǎn）的新动（dòng）能。